返品・返金ポリシー

1. ご注文の変更・キャンセル
商品の発送手配前に限り、ご注文の変更・キャンセルを承ります。
発送手配完了後（「発送のお知らせ」メール送信後）は、お客様都合によるご注文の変更・キャンセルは一切お受けできません。変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。
2. 返品・交換の可否の判断について
商品に気になる点がございましたら、商品到着後7日以内に、状況が分かるお写真を添えてメールでご連絡ください。いただいた情報をもとに当店で商品の状態を確認し、初期不良に該当するかを判断いたします。

初期不良と判断された場合は、送料当店負担で交換または返金にて対応いたします（原則は交換、交換品の在庫がない場合のみ返金）。

天然木の節・色むら・木目の差、ヴィンテージ加工の風合い、通常使用に支障のない軽微な擦り傷等、商品ページに記載の特性・仕様の範囲と判断される場合は、返品・交換はお受けできません。

サイズ・数量・オプション等のご注文間違い、または「イメージと違う」等のお客様都合による返品・交換はお受けできません。

なお、弊社・メーカーの在庫変動や配送業者の繁忙期、年末年始等の長期休業、天災・悪天候などにより、ご指定日時よりお届けが遅れる場合があります。お届け日の変動を理由とした返品・返金はお受けできません。
3. 返品・交換の手続き
ご連絡内容を確認後、返送方法・交換方法などの手順をご案内いたします。ご案内に沿ってお手続きをお願いいたします。梱包材は状態確認や返送に必要となる場合がありますので、破棄せず保管ください。
4. ご返金方法
(1) クレジットカード決済の場合：請求の取り消し、またはカード会社経由で返金いたします。
(2) 銀行振込の場合：ご指定の銀行口座へ返金いたします。