配送ポリシー

1. お届けについて
お届けの曜日・日時のご指定について
配達日時をご指定頂いた場合、できる限りご希望に添えるよう努力いたしますが、配達状況や交通事情などにより変動するため、正確な配達日時をお約束するものではございません。あくまで配達希望日時として承ることを予めご理解ください。
※土日祝および運送業者の繁忙期、年末年始、悪天候時には配達状況や交通事情により配送が遅れる場合があります。
※法人への納品の場合、日曜・祝日指定・時間指定は不可となります。

複数商品の一括配送について
配達希望日なしで複数商品をご購入の場合は、準備ができた商品から順番に発送させていただきます。また、配送希望日をご入力いただいている場合でも、商品により発送元が異なりますため一つの配送会社で一括の発送ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品によっては、本体と部品を別梱包（2個口）でお届けする場合がございます。配達状況によりお届け時の時間差が生じる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

搬入について
室内への搬入が出来ない等の理由によるご返品は、承ることはできません。あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認頂きましてご購入くださいますようお願い申し上げます。商品ページに特別な記載が無い限りは、原則「軒先渡し」となります。
※ エレベーターがない場合や商品がエレベーターに入らない場合には、1Fエントランス部でのお渡しとなる可能性があります。階段経路での搬入に追加料金が発生する場合があります。

配送エリアについて
北海道・沖縄・離島など一部エリアにつきましては、配送会社の都合上、配送不可となる場合がございます。また配達可能な場合であっても、お時間指定・日曜祝日配送指定を承ることができないケースがございます。

配送先指定について
配送会社の営業所止めは承っておりません。あらかじめご了承ください。

商品が届かない場合の対応について
ご心配をおかけしております。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、今一度下記をご確認くださいますようお願い致します。

(1) 自動配信メールが届いていない
ご注文手続き完了後に、弊社からの自動配信メールは届いていますでしょうか。セキュリティソフト、メールフィルタリングソフト等をご利用のお客様は、弊社が送信したメールが迷惑フォルダ等に振り分けられていないか、今一度ご確認くださいますようお願い致します。
携帯電話のE-mailをご利用の場合、ドメイン拒否する設定になっていないか今一度ご確認ください。ドメイン拒否・ドメイン指定受信などを設定されている場合、弊社からのメールが届かない可能性がございます。万が一弊社からのメールが届かない場合には、メールの受信設定ならびに迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。
以上をご確認頂いてもメールが届いていない場合、弊社にご注文情報が届いていない可能性がございます。恐れ入りますが、「お問い合わせページ」よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

(2) 自動配信メールは届いているが、商品が届かない
お支払方法に【銀行振込】をご選択のお客様は、弊社にてご注文受付後にお支払方法に関するご案内メールをお送りしております。ご注文後、期限内にご入金いただけない場合、キャンセルとさせていただくことがございます。ご案内メールをご確認の上、ご入金手続きをお願いいたします。
ご入金済みにも関わらず、弊社からのご入金確認メールが届かない場合は、お振込名義より確認ができていないことがございます。ご注文者様と名義が異なる際は、必ずご連絡ください。商品の発送手配の完了時に、お荷物番号等の配送情報をメールにてご連絡しております。
配送会社やお荷物番号、配送情報に関しましてはそちらのメールをご確認ください。
以上をご確認頂き、万が一弊社よりご連絡いたしました納品予定日を2日以上過ぎても届かない場合は「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。その際はお手数ですが【ご注文番号】【ご注文者様のお名前】を明記して頂きますようお願い致します。
2. 配送予定日について
お届けの目安・配送予定日について
商品詳細ページに、お届けの目安を記載しておりますが、配送状況によって事前通告なく変動する場合がございます。お届けの目安はご注文頂いてから、1週間〜10日程になります。最短配達指定可能日が表示されますが、手配状況、配送地域により異なる場合がございます。沖縄・北海道・離島など一部エリアについては配送を承れない場合がございます。予めご了承ください。配送予定日につきましては、出荷完了後にお送りする配送伝票番号のお知らせよりご確認ください。
※ ご入金確認後の発送となります。お届けの目安はご入金確認後からの通常配送の目安です。
※  1回のご注文で複数の商品をご購入頂いた場合でも、商品によっては発送元が異なるため別梱包・別配送でのお届けになる場合がございます。

お届け日の変動について
弊社及びメーカー在庫状況の変動、配送業者の繁忙期・年末年始等の長期休業・天災(悪天候)などの事由により、お届け時期がご案内しているお届けの目安より遅れる場合がございます。
ご指定日未到着を含む、商品お届け日の変動を理由としたお客様に対する補償(ご返品・ご返金など)については免責事項とさせて頂き、弊社では一切を承りかねます。あらかじめご了承ください。

営業日・ご注文の締め時間について
弊社は土日・祝日（お盆・年末年始）が定休日となっております。また平日の営業日につきましては、午前9時毎にご注文を締めさせていただいております。
3. 在庫について
在庫状況の変動について
当サイト掲載商品は、インターネット以外の販路でも販売しているため、同一商品へご注文が集中した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず、欠品している場合がございます。
欠品の場合は、その旨をメールにてご連絡させていただき、勝手ながらキャンセルさせていただきます。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
※お支払いが完了した後においても、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。その場合は、差額は規約に従い返金いたします。
4.お支払い方法について
ご入金確認後の発送となります。ご注意ください。
クレジットカードでのお支払いの場合は、最短で発送対応いたします。

＜クレジットカード払い＞
【VISA】【MASTER CARD】【JCB】【AMEX】カードを利用して、クレジットカードでのお支払いが利用できます。カード情報は決済代行会社である「Shopify Payment」が管理し、弊社は一切保有致しません。

＜Apple Pay、Google Pay＞
Apple Pay、Google Payのアカウントを使った決済が可能です。新たに住所やクレジットカード情報を入力する必要が無いので、簡単に購入することができます。

＜銀行振込＞
ご注文後3営業日以内にお振込みをお願いいたします。ご入金が確認でき次第の商品手配となります。ご注文者様とお振込名義が異なりますと、ご入金の確認が出来ないことがございます。その場合は必ずご連絡をお願いいたします。お振込先の詳細についてはご注文完了後の通知メールより、ご案内致します。